Wie bewerten die Nutzer*innen die räumliche Situation in der Kinderbibliothek und dem Bilderbuchbereich? Zu dieser Frage führte die Stadtbibliothek 2023 eine Nutzerbefragung durch. Hier die Ergebnisse.
Das Wichtigste zusammengefasst
- Die Räume für Kinder, Jugendliche und Familien in der Stadtbibliothek Erlangen sind zu klein.
- Die Situation hat sich in den letzten Jahren verschärft (Bevölkerungswachstum, neue Medien, Anstieg der Ausleihzahlen).
- 2020 wurden die Bilderbücher aus Platzgründen aus der Kinderbibliothek in den Erwachsenenbereich ausgelagert.
- Familien müssen nun mehrere Orte aufsuchen beziehungsweise sich aufteilen.
- Eltern von Kindern bis 12 Jahren empfinden die Raum- und Aufenthaltsqualität der Kinderbibliothek und dem Bilderbuchbereich als nicht gut. Insbesondere die Lese- und Rückzugsmöglichkeiten und der Platz für Spiel und Beschäftigung werden als nicht ausreichend bewertet.
- Die Zufriedenheit mit dem Bilderbuchbereich ist besonders niedrig. Die Familien wünschen sich, dass die Bilderbücher wieder in der Kinderbibliothek zu finden sind.
- Dafür reicht aktuell leider der Platz in der Kinderbibliothek nicht aus.
- Kurzfristig wurde der Bilderbuchbereich mit Sitzsäcken und kleinen Stühlen gemütlicher gemacht.
- Langfristig suchen wir eine Lösung, die Räumlichkeiten für Kinder und Jugendliche im Haus zu erweitern, damit alle Bilderbücher wieder Platz in der Kinderbibliothek finden können.
Der komplette Bericht zur Befragung
Ausgangslage
Laut einer Bürgerbefragung aus dem Jahr 2018 wünscht sich ein Großteil unserer Leser*innen „erweiterte Öffnungszeiten sowie ein größeres beziehungsweise aktuelleres Angebot an Kinder- und Jugendliteratur“. Dem Wunsch der Bürger*innen steht eine unbefriedigende Raumsituation gegenüber. Im Vergleich mit anderen Großstadtbibliotheken ist das Flächenangebot der Kinder- und Jugendbibliothek in Erlangen weit unter dem Durchschnitt. In den vergangenen Jahren ist der Druck auf die Kinder- und Jugendbibliothek immer weiter gewachsen. Dies ist unter anderem auf folgende Faktoren zurückzuführen:
- Das Bevölkerungswachstum von über 10 % macht sich vor allem in der Kinder- und Jugendbibliothek bemerkbar.
- Die Ausleihzahlen in der nutzungsintensivsten Altersgruppe der Klein- und Grundschulkinder sind überproportional gestiegen.
- Die Zusammenarbeit mit Schulen und Kindertageseinrichtungen hat sich intensiviert.
- Das Medienangebot wurde kontinuierlich erweitert durch Kinderbücher in Fremdsprachen, interaktive Lernmittel und Non-Book-Medien wie EDURINO und Tonies.
Im Jahr 2020 wurden aus Platzgründen 4.800 Bilderbücher in den Sachbuchbereich im 1. Obergeschoss ausgelagert. Es ist der einzige Bereich in der Erwachsenenabteilung, der sich in Aufzugsnähe befindet und etwas Platz zwischen den Regalen bietet.
Forschungsfrage
Die Untersuchung sollte folgende Frage beantworten:
Wie zufrieden sind Eltern von Kindern bis 12 Jahren mit der Raum- und Aufenthaltsqualität der Kinderbibliothek und dem Bilderbuchbereich?
Nicht Gegenstand der Befragung waren die mit der Auslagerung verbundenen Nachteile für die Nutzer*innen des Sachbuchbestandes. Die Bilderbuchtröge und auch Kinderwägen behindern den Zugang zu einigen Sachbuchregalen. Auch muss ein höherer Geräuschpegel in Kauf genommen werden. Dazu eine Leserin:
“Es ist für die Suche nach Sachbüchern schwierig, sich bei Kindergebrabbel, Elterngesprächen auf seine eigene Suche zu konzentrieren.”
Durchführung der Untersuchung
Die Untersuchung wurde als standardisierte Befragung durchgeführt. Dabei sollte eine größere Gruppe befragt werden, um quantitative Informationen zu erhalten. Die Anonymität der Befragten wurde gewahrt und der Einfluss der Bibliotheksmitarbeitenden auf die Antwort minimiert.
Das Befragungsmedium war ein Papierfragebogen (Paper-Pencil). Dieser wurde in Kinderbibliothek und Bilderbuchbereich ausgelegt oder den Befragten direkt ausgehändigt.
Am 15. und 22. April 2023 erfolgten Pretests. Im Anschluss wurde die Befragung innerhalb einer Zeitspanne von vier Wochen bis zum 20. Mai 2023 durchgeführt .
Die Ergebnisse wurden für die statistische Auswertung in eine Exceltabelle übertragen.
Auswertung der Befragung
Es nahmen 95 Personen an der Befragung teil. Im Folgenden werden die Ergebnisse kurz beschrieben und in Diagrammen dargestellt.
Bewertung Kinderbibliothek
Die Raum- und Aufenthaltsqualität der Kinderbibliothek erhält im Durchschnitt die Note 2,1 (vgl. Abb. 1). Die Kategorien Gemütlichkeit (1,9) und Präsentation (2,4) werden ebenfalls als gut bewertet.
Die Lese- und Rückzugsmöglichkeiten (2,8) sowie die Kategorie „ausreichend Platz“ (2,5) werden als befriedigend eingeschätzt. Der Platz zum Spielen (Brettspiele und Gaming) wird mit der Note 3,5 bewertet.
Bewertung Bilderbuchbereich
Die Zufriedenheit mit dem in den Erwachsenenbereich verlagerten Bilderbuchbereich ist geringer (vgl. Abb. 3). Die Raum- und Aufenthaltsqualität wird nicht als gut bewertet. Im Durchschnitt erhält keiner der abgefragten Kategorien eine bessere Benotung als 3. Die Erreichbarkeit erhält die Note 2,5. Die Kategorien Raumqualität (3,3), Gemütlichkeit (3,0), Platz (2,9), Präsentation (3,0) und Lese- und Rückzugsmöglichkeiten (3,4) werden noch als befriedigend bewertet. Die Kategorie „Platz für Spiel und Beschäftigung“ erhält lediglich die Note 3,8.
Interpretation der Untersuchungsergebnisse
Die Annahme, dass Eltern von Kindern bis 12 Jahren die Raum- und Aufenthaltsqualität insbesondere im Bilderbuchbereich als nicht gut empfinden, wurde bestätigt. Vor allem die Lese- und Rückzugsmöglichkeiten sowie der Platz für Spiel und Beschäftigung wird als unzureichend empfunden. Die Eltern sind mit den räumlichen Gegebenheiten in Kinderbibliothek und Bilderbuchbereich nicht zufrieden. Dies zeigt sich auch an der hohen Anzahl von Verbesserungswünschen. 68 von 95 der Befragten nutzen die offene Antwortmöglichkeit, um ihre Anregungen an die Bibliothek weiterzugeben. Hier wurde vielfach der Wunsch nach einer räumlichen Zusammenlegung des Bilderbuchbereichs mit der Kinderbibliothek geäußert. Die Verortung des Bilderbuchbereichs innerhalb der Erwachsenenbibliothek wird kritisiert. Viele Eltern fühlen sich dort mit ihren Kindern nicht wohl, zumal es keine Abgrenzung zum offenen Treppenhaus gibt und hier auch Sicherheitsaspekte eine Rolle spielen.
Die Eltern äußern den Wunsch nach mehr Platz, einer gemütlicheren Einrichtung, kindgerechten Gestaltung, sicheren Bewegungslandschaften und vor allem mehr Spiel- und (Vor-)Leseplätze.
Schlussfolgerungen
Eine der wesentlichen Aufgaben der Stadtbibliothek ist die Leseförderung. Somit sind Kinder und ihre Eltern eine der wichtigsten Zielgruppen innerhalb der Bibliothek. Dass ihnen qualitativ und quantitativ hochwertige Raumangebote zur Verfügung gestellt werden, ist somit oberstes Bestreben der Bibliothek.
Eine grundlegende Verbesserung der Raum- und Aufenthaltsqualität ist aufgrund der unzureichenden Platzkapazitäten in der Kinderbibliothek kurzfristig nicht möglich. Eine Rückverlagerung des Bilderbuchbereichs in die Kinderbibliothek ebenfalls nicht. Dafür fehlt der Platz aufgrund stark gestiegener Besucher*innenzahlen seit der Corona-Pandemie. Eine räumliche Trennung der Kinderbibliotheksbereiche ist unbefriedigend. Eine grundlegende Verbesserung der Situation ist nur mit einer räumlichen Erweiterung der Kinderbibliothek selbst möglich. Die Stadtbibliothek setzt sich daher für eine solche Erweiterung ein.
Kurzfristig wurden bereits Maßnahmen zu einer Verbesserung der Raumqualität von Kinderbibliothek und Bilderbuchbereich umgesetzt. In der Kinderbibliothek wurde ein Spiel- und Maltisch integriert. Außerdem wurde ein Trog mit einer Auswahl an Bilderbüchern zurückgebracht. Im Bilderbuchbereich stehen nun kleine Sitzsäcke und Stühle für die Kinder bereit.
Diese kurz- und mittelfristig umzusetzenden Maßnahmen werden die Zufriedenheit jedoch nicht maßgeblich verbessern können. Mangelnde Platzkapazitäten verhindern die Einrichtung ausreichender Lese-, Rückzugs- und Spielmöglichkeiten. Eine Vergrößerung der Kinderbibliothek ist somit unvermeidlich.
Ausblick
Aktuell prüfen wir alle Möglichkeiten einer Erweiterung der Kinder- und Jugendbibliothek. Da mittelfristig weder Büroräume im Palais Stutterheim frei werden, noch auswärtige Räumlichkeiten zur Verfügung stehen, werden wir Platz in anderen Bereichen der Bibliothek schaffen müssen, damit die Bilderbücher wieder Platz in der Kinderbibliothek finden.
Dank & Feedback
Vielen Dank allen, die sich an der Befragung beteiligt haben!
Gerne könnt ihr auch hier einen Kommentar hinterlassen. Wie zufrieden seid ihr mit der räumlichen Situation von Kinder- und Jugendbibliothek? Und habt ihr Verbesserungsideen?
Marlene
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